Enquête intéressante réalisée par la Caisse des Dépôts permettant à chaque OF de se situer

Enquête intéressante réalisée par la Caisse des Dépôts permettant à chaque OF de se situer

Publié le 28 févr. 2019 13:59     |    Dernière modification le 28 févr. 2019 14:12

Ci-dessous, les résultats et explications de l'enquête présentés par la Caisse des Dépôts sans aucune modification de ma part.

Un taux de participation record et un échantillon représentatif des organismes de formation ayant une offre éligible conséquente au Compte personnel de formation.

L’enquête réalisée en fin d’année avait pour finalité d’approfondir notre connaissance de vos pratiques et leurs évolutions, afin de prendre en compte votre réalité opérationnelle d’une part et d’identifier les facteurs clés dans la construction de la plateforme qui vous est dédiée d’autre part. Il faut noter l’excellent taux de participation soit 55% des inscrits à l’époque de l’enquête et nous vous remercions vivement pour votre réactivité. Les analyses ont donc été menées à partir des 2530 réponses complètes.

Après avoir croisé la liste des répondants à cette enquête et le SI-CPF, 65% des organismes de formation présentant une offre éligible au Compte personnel de formation ont répondu. Cet échantillon est donc représentatif de la population de référence estimée à 1500 organismes de formation qui réalisent 85% du chiffre d’affaires en matière de formation qualifiante ou certifiante (coûts pédagogiques).

 

Quelle est la typologie des répondants ?

Elle est représentée par la matrice suivante :

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40% des organismes de formation (OF) ayant répondu à l’enquête réalisent plus de 100 sessions de formation par an. 29% formentplus de 1 000 stagiaires par an majoritairement en emploi.

 

Quelle offre de formation proposée ?

Elle se décompose comme suit :

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92% des répondants proposent du présentiel, 32% des cours en ligne et 51% du blended.

Près de la moitié des répondants ont au moins 50% de leur offre éligible au Compte personnel de formation. 34% des répondants ont plus de 70% de leur offre éligible.

 

Quelles sont les spécificités des parcours d’inscription et d’achat ?

Les échanges préalables à l’inscription entre l’organisme de formation et l’usager sont quasi systématiques. Pour 71% des répondants, les échanges ont lieu lors d’un entretien individuel en face à face.

Le délai de réponse entre la demande d’inscription et la confirmation par le prestataire, varie de 1 à 5 jours, pour une majorité d’entre eux.

La signature électronique est peu plébiscitée (9%) sachant qu’elle est peu reconnue. Les attestations de présence sont transmises à 76% par courriel. Les grands organismes de formation utilisent pour 61% d’entre eux des plateformes d’échanges.

56% des répondants pratiquent un délai de rétractation inférieur ou égal à 10 jours.

Plus de la majorité des répondants n’appliquent pas de pénalité en cas d’annulation ou d’abandon.

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32% des répondants ont au moins 50% de leur offre en entrée/sortie permanente et 37% ont au moins 50% de leur offre vendue au forfait.

 

Une analyse stratégique : le niveau de maturité numérique

Dans cette étude, la maturité numérique d’une structure est mesurée à partir de 7 critères :

  • le nombre de modules informatiques utilisés
  • le recours à des modalités de formation en lignes ou mixtes
  • l’utilisation de son propre site internet pour la diffusion du catalogue
  • le recours à un Webservice pour alimenter les autres sites
  • le recueil en ligne des évaluations de fin de formation
  • les attestations de présence dématérialisées
  • la transmission d’attestations sur une plateforme

La gestion de l’activité formation est largement informatisée par 79% des répondants, qui possèdent, pour 49% d’entre eux un outil multitâche d’au moins 5 modules.

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Quelle méthodologie ?

L’enquête online a été lancée le 8 novembre au ministère du Travail, lors de la présentation du dispositif créé pour les organismes de formation. Elle était accessible sur le site of.moncompteformation.gouv.fr pendant 1 mois.

Les analyses ont donc été menées à partir des 2530 réponses complètes. Il faut noter l’excellent taux de participation soit 55% des inscrits et nous vous remercions vivement pour votre réactivité. D’ores et déjà, 60% s’estiment bien informés sur la réforme et ses impacts. Il reste toutefois, 40% des répondants qui ne se sentent pas suffisamment renseignés.

 

Quelles sont les caractéristiques des répondants ?

Pour 83% des répondants, la formation est leur activité principale. Les 17% restant concernent les centres de formation des grandes entreprises et des organisations publiques, l’activité formation des cabinets conseil.

50% des répondants ont moins de 10 salariés.

Les répondants se répartissent sur plus de 30 domaines de formation dont 5 majeurs :

  • information et communication
  • formation générale, lettres et langues
  • services aux personnes
  • sciences humaines, économie et droit
  • échange et gestion

45% des répondants sont mono domaine.

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Comment sont diffusés les catalogues de formation ?

Près de 90% des répondants disposent de leur site internet et y déposent leur offre. Plus de la moitié font appel à deux sites complémentaires pour promouvoir leur offre : majoritairement les sites des Carif Oref et des Opca/Opco.

Les sites sont à 81% alimentés manuellement, même pour les plus gros organismes de formation (70% d’entre eux). Le recours à un webservice concerne 25% des répondants.

70% des répondants affirment pouvoir afficher et gérer en temps réel la disponibilité des places par session de formation.

Tenant compte de la typologie des répondants et de leur niveau de maturité numérique, il est possible de distinguer 5 groupes de profils d’organismes de formation.

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Focus sur les organismes ayant plus de 70% de formations éligibles au Compte personnel de formation

Ces organismes présentent les caractéristiques suivantes :

  • tous les domaines de formations sont représentés
  • l’accompagnement VAE et les bilans de compétences occupent une place significative
  • en matière de pédagogie, le distanciel et le mixte se distinguent nettement
  • le catalogue de ces formations est largement diffusé on line
  • un entretien individuel préalable est quasi systématique pour 88% d’entre eux
  • le tarif horaire est plébiscité, ce qui se justifie par le fonctionnement horaire historique du Compte personnel de formation jusqu’en décembre 2018
  • ces organismes de formation n’appliquent pas de pénalités en cas d’annulation ou d’abandon
  • leur maturité numérique est plutôt élevée (54% pour une moyenne tous organismes confondus de 43%)

 

Source : https://www.caissedesdepots.fr/of.moncomptedeformation.actualites

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