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Vaincre l'objection

Par ImmoFormation     |     Référence : MOD132

En groupe sur site
À partir de 300 € TTC
1 jour(s)
Salarié en poste

Description

Les professionnels de l’immobilier doivent de plus en plus souvent faire face aux
objections de la part de leurs prospects ou de leurs clients.
Celles-ci sont parfois déstabilisantes.
Qu’elles soient fondées ou non, sincères ou pas, il est impératif de les traiter.
La poursuite de la relation commerciale dépend de la manière dont on répond.
La technique proposée est un subtil mélange d’écoute, d’argumentation et de
persuasion qui permettra aux conseillers de mener à bien la négociation.

Objectifs

  • Gagner en confort et en assurance
  • Identifier et analyser les objections
  • Construire des argument
  • Convaincre de manière efficaces

Contenu

LES FONDEMENTS DE L'OBJECTION

  • Comprendre l’attitude défensive de son interlocuteur
  • Évaluer le véritable motif de l’objection
  • Se débarrasser de ses mauvais réflexes

LA COMMUNICATION FACE AUX OBJECTIONS

  • Ajuster sa communication
  • Adopter les bons réflexes comportementaux face à un interlocuteur hostile

ANTICIPER L’OBJECTION POUR GAGNER EN CONFORT

  • Répertorier les objections rencontrées en agence et sur le terrain
  • Utiliser les techniques adaptées : prix, concurrence…
  • Se constituer un catalogue d’objections et de ses réponses


MISE EN APPLICATION

  • Identifier les objections récurrentes auxquelles sont confrontés les participants
  • Élaborer des réponses efficaces

Prérequis

Expérience minimum d’un an au sein d’une agence immobilière

Profil des participants

  • Agent immobilier et directeur d'agence
  • Négociateur en immobilier
  • Vendeur en immobilier neuf

Pédagogie, organisation et formateur

Intervenant

Loïc JEUNOT du cabinet LJ Consultant (maître praticien en PNL)


Moyens pédagogiques et techniques

  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques et étude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation


Dispositif de suivi de l'exécution et de l'évaluation de la formation

  • Feuille de présence
  • Formulaire d'évaluation de la formation

Validation formation

Attestation ouvrant droit au renouvellement de la carte professionnelle ou de l'habilitation à exercer

Financements possibles

En Inter-Agences : 

  • Salarié : financement AGEFOS minimum 30 % du coût de la formation
  • Non- salariés : financement AGEFICE :
    • coût 380 € HT
    • financement 350 € + forfait déplacement 70 € 

En Intra-Agence

  • Moins de 6 participants : 1.200 € HT la journée
  • Pour 6 et au-delà : 200 € HT la journée par participant

Où se former ? (en jaune sur la carte)

Île-de-France
Vaincre l'objection

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Où se former ?